Ervaart u problemen met het aanmaken van uw Covid certificaten om op reis te vertrekken?

Wij bezorgen u graag het telefoonnummer van de Vlaamse Helpdesk: 078 78 78 50.
U kan naar dit nummer bellen als:

– het u niet lukt via de online toepassingen certificaten op te halen.
– u liever uw certificaat per post krijgt opgestuurd.

Online geraakt u op volgende wijze aan uw certificaat:

– www.mijngezondheid.be
– CovidsafeBE app

Wij wensen u een gezonde zomerse periode toe!

Extra info betreffende reizigers: Belangrijk: Op het Europese testcertificaat wordt het tijdstip van uw testafname omgezet naar de wereldwijde standaardtijd (UTC). Dat is twee uur vroeger dan de Belgische zomertijd.

Als u uw test bijvoorbeeld liet afnemen om 9 uur, dan wordt dat 7 uur op het Europese testcertificaat. Hou daar rekening mee als u uw afspraak maakt.

Kan u de informatie over reizen deze zomer nog volgen? Wij zetten het even voor u op een rijtje:

Na wat uren zwoegen, zijn we trots u onze Corona-evaluatie tool te kunnen presenteren.

Via onderstaande link kan u een evaluatie doorlopen, die u al heel wat gerichte informatie en tips kan geven.

Ons doel hiermee is tweeledig:

– Enerzijds hopen we u hiermee correcte informatie op maat te kunnen bieden.

– Anderzijds hopen we hiermee onze telefoonlijn meer beschikbaar te houden, zodat mensen met dringende vragen of problemen vlotter binnen geraken.

https://forms.gle/QbXJqxKNwZNNVdLq8

Gezien de grote toename van Corona-gerelateerde vragen en besmettingen, zijn we als team genoodzaakt onze werking geregeld bij te stellen om tegemoet te komen aan alle noden. We doen ons uiterste best om iedereen de beste zorg te geven. Dit kan voor u als patiënt impliceren:

– dat u telefonisch vaak moeilijker binnen geraakt op de praktijk. U kan hier zelf bij helpen door uw vraag duidelijk en gericht te stellen. Probeer op voorhand goed na te denken op welke vraag of welk probleem je een antwoord wil krijgen, en de belangrijke informatie kort en bondig bij de hand te hebben.

– dat uw artsenkeuze soms beperkt is: als u een dringend probleem hebt, zal de arts die op dat moment beschikbaar is u verder helpen. Dit kan een andere arts zijn dan diegene die je gewoon bent. Voor minder dringende zaken, kan het zijn dat de afspraak enkele dagen langer moet wachten.

– dat we hopen op u beroep te kunnen doen om zoveel mogelijk op raadpleging te komen en huisbezoeken tot een minimum te beperken. Dit is niet alleen meer tijdsefficiënt voor de artsen, maar ook beter en veiliger: we kunnen een optimale hygiëne nastreven, en kunnen ten allen tijde aan uw dossiergegevens aan.

Tot slot: laat je niet afschrikken om ons te contacteren! Zit je met een vraag, een bezorgdheid, een probleem; zowel voor lichte symptomen als voor grote problemen blijven we zoeken naar gepaste hulp voor elke patiënt.

Met een portie geduld en creativiteit hopen we samen door deze periode te geraken.

Blijf goed zorgen voor jezelf én voor elkaar!

Omwille van het coronavirus organiseren we dit jaar geen griepvaccinatiedagen, maar bieden u de mogelijkheid om op afspraak voor uw vaccinatie langs te komen.

 Het plaatsen van de vaccins gebeurt dit jaar als volgt: 

• Gedurende de periode van 23 oktober tot eind november worden er vaste momenten voorzien waarop u zich kan laten vaccineren;
• Het toedienen van deze vaccinaties zal gebeuren door verpleegkundige Maaike;
• U kan, net zoals voorgaande jaren, op deze moment géén andere zaken vragen zoals voorschriften etc. Hiervoor dient u een gewone afspraak te maken tijdens de raadplegingsuren.
• We voorzien voldoende vaccinatiemomenten voor alle patiënten. Als er een grotere vraag is naar het toedienen van het griepvaccin, zullen we nog extra ruimte in de agenda creëren waar nodig;
• Het maken van een afspraak kan online via http://ahmerksplas.medi-contact.be/ (bij voorkeur) of telefonisch via het secretariaat op het nummer 014 63 32 94.

Concreet:

• U komt mét uw vaccin, identiteitskaart en mondmasker naar de praktijk.
• Draag gemakkelijke kleding (de prik wordt in de bovenarm geplaatst).
• Gelieve minstens 5 minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn.
• U wacht vooraan het gebouw in het witte tentje. U hoeft zich niet vooraf binnen aan te melden.
• Het vaccineren gebeurt in de container achter het gebouw. In de tent vooraan zullen instructies hangen.
• Op deze afspraken hoeft u geen raadpleging te betalen.
• Wanneer u luchtwegklachten en/of koorts heeft, moet u uw afspraak verzetten naar een later tijdstip! U kan uw afspraak online annuleren of u kan hiervoor contact opnemen met het secretariaat op 014 63 32 94.

U wordt getest op Corona omdat u symptomen heeft

Wat nu?

1. U blijft thuis in isolatie tot u de resultaten van uw test krijgt.
2. Uw arts geeft u zo nodig een ziektebriefje mee voor het werk. Als u zich niet te ziek voelt, is van thuis uit werken toegestaan, maar u mag zich op geen enkel moment naar uw werkplek begeven.
3. Uw huisgenoten hoeven niet preventief in quarantaine in afwachting van uw resultaten (tenzij uw arts hier anders over beslist). Wél raden we aan om niet-noodzakelijke sociale contacten uit te stellen, steeds afstand te bewaren en een mondmasker te dragen.
4. De arts contacteert u vanaf dat de resultaten gekend zijn. U kan ook zelf online uw resultaten opvolgen of afdrukken via www.cozo.be :
5. Aanmelden als burger met je ID of via de app ItsMe.
6. Klikken op icoon ‘resultaten’.
7. Als uw resultaat negatief is, wil dit zeggen dat er geen coronavirus werd teruggevonden bij de test. Een positief resultaat wil zeggen dat er wél een besmetting met het coronavirus is.
   1. Na een negatieve test, mag u uit isolatie. Als u zich niet te ziek voelt, mag u ook terug gaan werken.
   1. Bij een positieve test, legt uw arts u uit welke verdere stappen dienen te worden genomen.
8. Bij nieuwe symptomen of aanslepende klachten, neemt u best opnieuw contact op met de praktijk: 014 63 32 94.

U kwam in nauw contact met iemand die besmet is met het coronavirus

Wat nu?

1. U blijft thuis in quarantaine vanaf dat u weet dat u met een besmet persoon in contact bent geweest.
2. U neemt contact op met de praktijk, zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen:
   1. Uw arts bezorgt u een quarantaine-attest voor 7 dagen, te tellen vanaf uw laatste contact met de besmette persoon.
   1. U krijgt een afspraak voor een coronatest. Deze gebeurt normaal gezien op dag 5 na uw laatste contact.
3. U blijft in quarantaine gedurende 7 dagen EN tot de resultaten van de test gekend zijn. Als de resultaten nog niet gekend zijn als uw week quarantaine verstreken is, mag u NIET terug aan de slag, en blijft u langer thuis tot u de testresultaten kent.
4. Uw huisgenoten hoeven niet preventief in quarantaine in afwachting van uw resultaten (tenzij uw arts hier anders over beslist). Wél raden we aan om niet-noodzakelijke sociale contacten uit te stellen, steeds afstand te bewaren en een mondmasker te dragen.
5. De arts contacteert u vanaf dat de resultaten gekend zijn. U kan ook zelf online uw resultaten opvolgen of afdrukken via www.cozo.be :
6. Aanmelden als burger met je ID of via de app ItsMe.
7. Klikken op icoon ‘resultaten’.
8. Als uw resultaat negatief is, wil dit zeggen dat er geen coronavirus werd teruggevonden bij de test. Een positief resultaat wil zeggen dat er wél een besmetting met het coronavirus is. Bij een positieve test, legt uw arts u uit welke verdere stappen dienen te worden genomen.
9. Als u ziektesymptomen krijgt, neemt u contact op met de praktijk: 014 63 32 94.

We informeren u graag over de vakantieperiodes in onze praktijk:

• dokter Laura Cox zal afwezig zijn van 10 juli t.e.m. 19 juli alsook op 24, 26 en 27 augustus
• dokter Silke De Cleyn zal afwezig zijn van 20 juli t.e.m. 31 juli
• dokter Stijn Boenders zal afwezig zijn van 10 augustus t.e.m. 21 augustus

Gezien de artsen nooit gelijktijdig vakantie nemen, kan u ook tijdens de zomer elke werkdag bij ons terecht. De huisartsen in onze praktijk hebben bovendien toegang tot alle patiëntendossiers, zodat u tijdens afwezigheid van één van de artsen zonder problemen bij de collega’s terecht kan.

Ook onze secretaresses gaan er in de zomer enkele weekjes tussenuit. Er wordt in deze periode voor vervanging gezorgd, zodat ook hun afwezigheid goed wordt opgevangen.

We wensen u alvast een deugddoende en gezonde zomerperiode toe!

1. Bel (liefst zélf) naar de praktijk op het vertrouwde nummer 014 63 32 94.
2. Je zal wat vragen gesteld krijgen, zowel over jouw hulpvraag als over je algemene gezondheid en die van je naasten.
3. Noteer goed waar en om hoe laat je verwacht wordt: in de praktijk? Op de triagepost in de sporthal?
4. Neem steeds je identiteitskaart mee, én je mondmasker. Ga bij voorkeur ook thuis naar het toilet voor vertrek. Vergeet ook je bankkaart niet, want we vermijden zo veel mogelijk cash.
5. Kom op het afgesproken tijdstip. Niet te laat, maar liefst ook niet meer dan 10 minuten te vroeg. Blijf desnoods even in de auto wachten.
6. Er wordt ook maximaal 1 patiënt en eventueel 1 begeleider toegelaten. Een afspraak voor het ganse gezin tegelijk is momenteel niet mogelijk.
7. Bel aan en wacht even. Je zal worden binnengelaten.
8. Draag steeds een mondmasker of desnoods een sjaal. Ontsmet bij het binnenkomen van de praktijk verplicht je handen.
9. Het secretariaat werkt voorlopig achter de schermen. Neem rustig plaats in de wachtzaal op de stoelen tot we je komen halen.
10. Beperk je klachten tot 1 of maximaal 2. De artsen werken aan een strikt schema om voldoende spreiding van raadplegingen te kunnen realiseren. Heb je meer problemen? Bespreek wanneer je hiervoor kan terugkomen.
11. Ontsmet ook bij het buitengaan je handen.
12. Kom nooit onaangekondigd naar de praktijk. Bel eerst even om af te spreken hoe we jouw vraag best aanpakken.

Bedankt voor jullie medewerking, en hou het gezond!

Zoals de media aankondigde, mogen we vanaf maandag 4/5 als huisartsenpraktijk terug patiënten ontvangen op raadpleging voor zorg die we tot nog toe uitstelden. Meer raadplegingen wil niet zeggen dat alles weer ‘zoals vroeger’ gaat verlopen. Integendeel. We moeten heel wat veiligheidsmaatregelen in acht nemen, waardoor ‘gewoon’ raadpleging doen toch nog steeds wat ongewoon blijft. Graag zetten we voor u enkele belangrijke zaken op een rijtje:

• We houden onze wachtzaal zo leeg mogelijk, voorzien na elke consultatie tijd om onze materialen en ruimte te ontsmetten, en voorkomen dat mensen elkaar gaan kruisen.
• Onze online agenda blijft voorlopig dicht. Als je een afspraak wenst, moet je telefonisch contact opnemen op ons gekende nummer 014 63 32 94. De artsen zullen je wellicht heel wat vragen bijstellen, zodat we een goede inschatting kunnen maken hoe we onze agenda zo veilig mogelijk kunnen indelen. Hiervoor is het van belang dat de patiënt die een afspraak wil, zélf met ons telefoneert.
• Door alle tijd en ruimte die we moeten vrijhouden voor ieders veiligheid, gaan we ook niet meteen iedereen op raadpleging kunnen zien. We zullen bij elke telefoon de inschatting maken hoe we je het best voorthelpen. De overheid voorziet nog steeds de mogelijkheid van telefonische raadplegingen.
• Door alle uitgestelde zorgen, begrijpen we dat sommige klachten zich hebben opgehoopt. We kunnen op raadpleging wellicht slechts 1 of maximaal 2 problemen per keer oplossen. De artsen werken aan een strikt schema om voldoende spreiding van raadplegingen te kunnen realiseren. Heb je meer problemen? Bespreek wanneer je hiervoor kan terugkomen.
• Huisbezoeken blijven erg moeilijk door alle maatregelen die we moeten treffen naar hygiëne toe. Probeer zoveel mogelijk naar de praktijk te komen. Daar kunnen we jou, onszelf en onze materialen beter beschermen.
• Zieke mensen onderzoeken we op de triagepost in de sporthal, en komen dus onze praktijk niet binnen. Ook het eventuele afnemen van testen op Corona zal op het triagepunt gebeuren.
• De artsen werken niet volgens hun werkschema zoals voorheen. Hun beschikbaarheid kan ook wisselen, afhankelijk van de toevloed van hulpvragen. We zijn heel de week door met het ganse team aan de slag om iedereen verder te helpen. Dat jullie je als patiënt hierin flexibel opstellen door wie of wanneer je verder wordt geholpen, is voor ons een enorme hulp.
• Als je met klachten zit of vragen hebt, twijfel niet. Je mag ons zeker contacteren. Door enkele vragen bij te stellen, kunnen we samen met je kijken welke hulp je best verder krijgt.
• Voor een praktische leidraad voor de raadplegingen, verwijzen we graag naar onze volgende berichten…